ソニーは、同社のブランドVisaカードに関連するインセンティブプログラムであるSony Rewardsが、今年の年末で終了することを正式に発表しました。この決定は、魅力的なPlayStation Starsロイヤリティプログラムや、前のPlayStation Rewardsイニシアチブとは関係ありません。
ソニーの公式発表によると、Sony Rewardsのウェブサイトとモバイルアプリは2024年12月31日までに停止します。 現在、新しいメンバーの登録は停止されています。ソニーおよびプレイステーションのクレジットカードを持っている忠実な顧客には一つの明るいニュースがあります：彼らは、年末までポイントを請求し、オンラインでアカウントを管理することができます。ただし、物理的なボーナスポイントや購入クレジットリクエストを郵送で提出するプロセスは、7月21日をもって終了します。
提携オファーを通じてのポイント獲得や、Sony StoreやMovies Anywhereなどの追加サービスにアカウントをリンクすることも終了しました。さらに、Sony Rewardsのカスタマーサポートは2025年2月14日までのみ利用可能です。しかし、クレジットカードの利用者は現時点で心配する必要はなく、クレジットカード自体は12月31日まで機能し、Comenity Bankが今後のクレジットカードプログラムの変更についての最新情報を提供します。
2017年に開始されたSony Rewardsプログラムは、SonyまたはPlayStationクレジットカードを通じての支出に対して具体的なインセンティブを提供していましたが、年率（APR）が高く、厳格な交換ポリシーにより、マイクロソフトが導入した柔軟なXbox Mastercardなどの類似提供と比較して魅力が薄れていました。
重要な質問と回答：
1. Sony Rewardsプログラムが終了する理由は何ですか？
この記事の文脈では、Sony Rewardsプログラムの終了の公式な理由は提出されていません。ただし、顧客ロイヤリティオファーの変化は、企業のマーケティング戦略の変更、コスト削減策、プログラムへの消費者の関与の変化によって起こることがよくあります。
2. Sony Rewardsプログラムの対象メンバーが蓄積したポイントはどうなりますか？
ソニーおよびプレイステーションのクレジットカードのメンバーは、2024年12月31日までに累積したポイントを請求し、オンラインでアカウントを管理できます。ポイントの交換に関する期限や要件を理解するために、ソニーの発表やコミュニケーションを注意深く確認する必要があります。
3. 顧客はRewardsプログラム終了後もSonyまたはPlayStationクレジットカードを使用できますか？
はい、クレジットカードユーザーは引き続きSonyとPlayStationのクレジットカードを使用できます。カードは2024年12月31日以降も機能します。Comenity Bankは、クレジットカードプログラムに関する変更についての更新を提供します。
主な課題や論争：
1. 顧客の不満： いかなるリワードプログラムの終了も、頻繁にプログラムを利用していた顧客の不満につながる可能性があります。
2. コミュニケーションと移行： ソニーとComenity Bankにとっての課題は、カード保有者に対してリワードプログラムの終了について適切にコミュニケートし、どの新しいプログラムやシステムへのスムーズな移行を確保することです。
3. 競争： Xboxの柔軟なMastercardの提供など、競合リワードプログラムとの比較が、ソニーに新しいまたはリブランドされたプログラムを開発するプレッシャーをかける可能性があります。
Sony Rewardsプログラムの利点と欠点：
利点：
– ソニー製品の購入やサービスの利用に対するインセンティブを提供した。
– 構造化されたポイントシステムを通じてブランドロイヤリティを向上させた。
– ソニーの製品に関連した具体的な報酬や独占的な体験を提供した。
欠点：
– 年率（APR）が高く、プログラム全体の魅力を低下させていた。
– 固定された交換ポリシーは、ユーザーフレンドリーでないと見なされる可能性があった。
– プログラムの終了は、現在のメンバーにとって不便さや潜在的な利益の喪失を引き起こすかもしれない。
ソニーの製品やサービスに関する詳細情報は、ソニーの公式ウェブサイトをご覧ください：Sony。
リワードプログラム終了後のクレジットオファーや更新に関する詳細については、対象カードを発行している金融機関であるComenity Bankに問い合わせてください：Comenity Bank。